Inbound marketing & vidéo : coordonnez l’équipe marketing et commerciale pour booster vos résultats.

Pourquoi coordonner les équipes commerciales et marketing pour l’Inbound marketing vidéo ?

Les équipes commerciales et marketing ont longtemps été dissociées dans une entreprise. Les objectifs des commerciaux sont de contacter les prospects, clients et d’augmenter les ventes. De son côté, l’équipe marketing a pour objectif de promouvoir l’entreprise et de générer du lead. Si vous considérez que les deux équipes doivent s’aligner, alors vous êtes au bon endroit !

Lorsque vous faites de l’Inbound marketing, la vidéo est un média rapporteur d’affaires, en effet 82% du trafic internet se fait à travers la vidéo. Cependant, il est nécessaire de suivre les bonnes pratiques et d’aligner les deux équipes commerciale et marketing. Les deux équipes se doivent de collaborer dans un même objectif : générer du chiffre d’affaires !

Aligner les équipes commerciales et marketing, permettra à une entreprise de constater une hausse de 20% sur leurs revenus annuels, selon une étude menée par le groupe Aberdeen.

1. Inbound Marketing et création de vidéos: Comment bien débuter la coordination des deux équipes?

La première étape est de créer du contenu vidéo mais avant cela, il faut que les deux équipes marketing et commerciale travaillent ensemble pour créer des vidéos ultra-pertinentes et qui correspondent aux cibles établies. Ainsi vous devez:

• Faire un premier brainstorming : Quels sont leurs objectifs communs à atteindre? Quels process sont à mettre en place? Quel(s) persona(s) vous allez viser pour la création de vidéos?
• Analyser les points de frictions: Un manque de leads qualifiés? Un mauvais retour sur les statistiques des contenus?
• S’accorder sur les contenus à diffuser pour avoir un discours similaire des deux équipes.
• Faire des retours d’expériences régulièrement des deux équipes pour améliorer constamment le funnel de génération de lead.
• Prendre en compte l’avis de l’équipe commerciale sur les campagnes marketing : Quel contenu vidéo est nécessaire pour vos commerciaux pour améliorer leurs ventes ?
• Faire en sorte que les deux équipes participent aux rendez-vous avec vos prospects. Ainsi l’équipe marketing parlera le même langage que l’équipe commerciale.

Une fois les différentes étapes passées, vous pourrez créer et diffuser des vidéos pertinentes qui pourront générer du lead qualifié et par extension impacteront la force de vente de l’équipe commerciale.

2. Inbound Marketing et vidéos: Quels types de contenus créer pour une stratégie efficace?

L’outil très prisé par les internautes est la vidéo. C’est un contenu attrayant, varié et adaptable pour votre stratégie d’inbound marketing: vidéo teasing, vidéo de démonstrations de produits, replay de webinars, etc… 84% des acheteurs sont convaincus d’acheter un produit ou un service après avoir vu une vidéo (Wyzwol). Alors comment la vidéo permet de générer et qualifier des leads?

Chaque entreprise aura un usage différent de la vidéo. Chez Momindum, nos principales catégories sont départagées ainsi :

- Les replays de Webinar : Ces replays améliorent le référencement naturel de notre site internet, génèrent du lead et permettent d’analyser le comportement des auditeurs.
- Les vidéos de présentation de produit ou de service : lors d’un rendez-vous client, vos commerciaux pourront utiliser ce support directement sur votre blog vidéo intégré à votre site internet. Non seulement le prospect aura un support visuel, mais il saura retrouver tous vos contenus directement sur votre site.
- Les tutoriels : Cela permet d’expliquer le fonctionnement d’un produit grâce à des images. Les vidéos sont plus évocatrices et facilitent la compréhension des auditeurs.
- Les témoignages clients : Ces vidéos mettent en avant les retours de vos clients qui seront les meilleurs ambassadeurs de votre entreprise. Lors d’un mail de prospection, vous pouvez inclure la vidéo pour apporter une preuve de votre efficacité et fiabilité.

Bien entendu, vos contenus dépendront de votre ligne éditoriale et les exemples cités sont non-exhaustifs. Mais il est maintenant évident que votre stratégie d’Inbound Marketing doit être portée vers la vidéo. Autant pour améliorer votre expérience client que pour votre référencement naturel.

Découvrez notre solution marketing ! 

De ce fait, faire collaborer votre équipe marketing et votre équipe commerciale vous permettra de booster vos performances tout en créant un lien important et bénéfique entre vos différents collaborateurs.

3. Comment coordonner les deux équipes pour exploiter efficacement les résultats de votre stratégie d’inbound marketing vidéo?

Le saviez-vous… 55% des marketers ne savent pas quels atouts leurs collègues commerciaux sont les plus susceptibles d’utiliser lors de leurs entretiens clients.

Pour que votre stratégie d’Inbound Marketing fonctionne, vous devez bien aligner vos deux équipes et que cette coordination aille jusqu’au bout pour former une boucle efficace. Créer et diffuser des vidéos représentent un investissement en temps et en argent. L’alignement commerciale et marketing est essentiel pour calculer son ROI. Sans ça, la stratégie d’inbound marketing par la vidéo peut se solder par un échec.

L'équipe marketing est en constante amélioration pour leur stratégie d'inbound marketing. En exploitant les informations de visionnage, l’équipe marketing analysera le comportement des auditeurs: Vidéos regardées, durée de consultation, passages les plus visionnés... Le contenu vidéo facilite l’analyse de l’intérêt global et individuel des auditeurs. Un auditeur qui aura regardé plusieurs vidéos avec un taux de complétion élevé sera donc un lead qualifié beaucoup plus chaud à l’inverse d’un auditeur passif avec un taux de complétion bas. Ainsi, l’équipe marketing doit transmettre aux commerciaux une analyse détaillée des statistiques vidéos pour que l’échange commercial soit le plus rapporteur d’affaires possible.

Toutes ces fonctionnalités fourniront des leads ultras-qualifiés pour les commerciaux. Ainsi les bonnes statistiques et scoring amélioreront les performances des rendez-vous. Pour faciliter l’alignement vous pouvez faire remonter les statistiques des vidéos dans votre CRM.

Découvrez notre solution commerciale !

Vous devez ensuite vous assurer que vos commerciaux exploitent ces données comme il se doit. Vos commerciaux se baseront sur des statistiques en temps réel et adapteront un discours adéquat lors des prises de contact.

L’équipe commerciale a la chance d’échanger régulièrement avec vos prospects, leads qualifiés et clients. Ils connaissent leurs « pain points » (points de douleur). Ainsi, l’équipe commerciale saura comment faire de votre produit ou service, la solution à leur problème. Il est primordial que les commerciaux partagent ces pain points à l’équipe marketing qui adaptera le discours et le contenu des vidéos diffusées sur votre site internet. Ce qui améliorera votre trafic internet et attirera les prospects qui ont les mêmes problématiques.

Vos commerciaux génèrent des rendez-vous et concluent des affaires. Ces informations doivent être également transférées à l’équipe marketing pour faire découler une réelle analyse de votre ROI en marketing. Combien a coûté cette stratégie de vidéo en inbound marketing? Combien a coûté la production de vidéos et quel ROI cela a généré. Grâce à ces informations, l’équipe marketing progressera continuellement pour améliorer sa stratégie de contenu vidéo et ainsi faire une parfaite boucle pour générer du lead qualifié.

Et vous, que faites-vous pour améliorer votre duo de choc entre équipe marketing et équipe commerciale ?

Vous voulez des astuces pour générer plus de leads ? Alors ça se passe ici !

Téléchargez notre guide marketing.